福田時(shí)代汽車(chē)保修手冊(cè)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄

目錄

一、客戶須知
二、強(qiáng)制走合保養(yǎng)
三、定期保養(yǎng)
四、保修規(guī)定
五、常規(guī)能源汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄
六、新能源汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通訊錄
七、福田品牌配件專(zhuān)賣(mài)店通訊錄
一、客戶須知
尊敬的客戶感謝您選擇福田時(shí)代汽車(chē)!
      為**限度地延長(zhǎng)車(chē)輛的使用壽命,請(qǐng)您注意以下事項(xiàng)在您購(gòu)車(chē)時(shí),請(qǐng)檢查本手冊(cè)中的強(qiáng)保卡一式三聯(lián)是否齊全
      在您購(gòu)車(chē)后,請(qǐng)認(rèn)真閱讀《使用說(shuō)明書(shū)》和本手冊(cè)。
      為保證您的車(chē)輛使用安全可靠,請(qǐng)注意避免以下問(wèn)題,否則,車(chē)輛損壞及發(fā)生事故造成的損失,福田公司不予承擔(dān)任何責(zé)任
1.未按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)以及本手冊(cè)規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行強(qiáng)制走合保養(yǎng)、定期保養(yǎng);
2.自行對(duì)合格出廠車(chē)輛進(jìn)行更改結(jié)構(gòu)、改裝或加裝車(chē)輛零部件;
3.使用非福田品牌配件或非同質(zhì)配件進(jìn)行車(chē)輛維修及保養(yǎng)。
4.未按照《使用說(shuō)明書(shū)》規(guī)定的方法操作、使用車(chē)輛,超出福田公司技術(shù)文件所規(guī)定的限度及標(biāo)準(zhǔn),例如:**載質(zhì)量、**時(shí)速、**爬坡度等。
      時(shí)代汽車(chē)在全國(guó)各地設(shè)有特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(詳見(jiàn)本手冊(cè)),當(dāng)您需要服務(wù)時(shí),請(qǐng)您與就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系。
      福田汽車(chē)總部設(shè)有24小時(shí)客戶服務(wù)**,為您提供全天候咨詢、救援、投訴和回訪呼叫服務(wù),歡迎您對(duì)我們]的服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。
服務(wù)熱線:4008-988-977
監(jiān)督電話:010-80722999
時(shí)代服務(wù)電話:0536-6214350、6098501、6171543
時(shí)代配件電話:0536-6171826、6171505
二、強(qiáng)制走合保養(yǎng)
1、強(qiáng)制保養(yǎng)憑證、期限及里程a)強(qiáng)保憑證:購(gòu)車(chē)**(或**復(fù)印件)和《保修手冊(cè)》。b)強(qiáng)保期限及里程:匚項(xiàng)目產(chǎn)品類(lèi)別內(nèi)容「自購(gòu)車(chē)之日起,整車(chē)3個(gè)月內(nèi)或行駛里程200202公里,以汽油全系列車(chē)型先到者為準(zhǔn)。強(qiáng)保期限柴油非福康動(dòng)力車(chē)型自購(gòu)車(chē)之日起,整車(chē)3個(gè)月內(nèi)或行駛里程2000-2500公里,以及里程先到者為準(zhǔn)自購(gòu)車(chē)之日起,整車(chē)6個(gè)月內(nèi)或行駛里程5000公里,以先到者柴油福康動(dòng)力車(chē)型為準(zhǔn)。下
2、強(qiáng)保程序客戶購(gòu)車(chē)后,在規(guī)定的時(shí)間期限和累計(jì)行駛里程內(nèi),憑強(qiáng)保憑證到就近的時(shí)代服務(wù)商進(jìn)行強(qiáng)制走合保養(yǎng)在完成規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目后,由強(qiáng)保實(shí)施單位填寫(xiě)強(qiáng)保卡,并請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可。強(qiáng)保卡一式三聯(lián),其中a)**聯(lián)由客戶留存,并作為該車(chē)享受保修服務(wù)的必備憑證。b)**聯(lián)由強(qiáng)保實(shí)施單位暫存,作為強(qiáng)保實(shí)施單位核算、驗(yàn)證強(qiáng)保服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。c)第三聯(lián)由強(qiáng)保實(shí)施單位留存?zhèn)洳椤?br/> 3、強(qiáng)保費(fèi)用、項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
(1)強(qiáng)保材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)均由北汽福田汽車(chē)股份有限公司時(shí)代事業(yè)部承擔(dān)(玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)除外)。
(2)全免費(fèi)實(shí)施一次強(qiáng)制保養(yǎng),服務(wù)商不得收取客戶費(fèi)用(玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)除外),強(qiáng)制保養(yǎng)材料在車(chē)輛銷(xiāo)售經(jīng)銷(xiāo)商隨車(chē)直接贈(zèng)送給客戶,客戶強(qiáng)制保養(yǎng)時(shí)應(yīng)攜帶贈(zèng)送的強(qiáng)制保養(yǎng)材料。分得
(3)配裝玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型,發(fā)動(dòng)機(jī)部分的強(qiáng)制保養(yǎng)由玉柴服務(wù)商負(fù)責(zé),具體規(guī)定按照玉柴的服務(wù)政策執(zhí)行,時(shí)代服務(wù)商負(fù)責(zé)除發(fā)動(dòng)機(jī)以外部分的強(qiáng)制保養(yǎng)
4、強(qiáng)保項(xiàng)目及要求項(xiàng)目